Τρόποι αποστολής

H riza.emthrace συνεργάζεται με το Ελληνικό Ταχυδρομείο και την ΤΝΤ μεταφορική για τις αποστολές των προϊόντων σας.

Ποιότητα και ασφάλεια
Η riza.emthrace στέλνει όλες τις παραγγελίες σφραγισμένες. Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας σε ανοιχτό ή κατεστραμμένο πακέτο παρακαλούμε να μην την δεχτείτε και να επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.
Παράδοση προϊόντων σε όλη την Ελλάδα
* Η riza.emthrace διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους, τρόπους και το κόστος αποστολής χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Πολιτική Επιστροφής

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της. Η επιστροφή σας θα γίνεται δεκτή εφόσον ισχύουν όλα τα παρακάτω :

  1. Η αγορά να έχει πραγματοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά).
  2. Το/τα προϊόν/α να βρίσκεται/ονται στη αρχική του/ς κατάσταση και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (π.χ. προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες).
  3. Το δέμα της επιστροφής πρέπει να περιλαμβάνει το ΕΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ συμπληρωμένο και την αντίστοιχη ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ.

Στο ΕΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ σας δίνονται οι εξής εναλλακτικές:

A.     ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: Η εταιρεία μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να αντικαταστήσει το προϊόν που μας επιστρέψατε. Παρακαλείστε  :

  1. Να συμπληρώσετε τον/τους κωδικό/ους προς επιστροφή στο αντίστοιχο πεδίο.
  2. Να συμπληρώσετε τον/τους κωδικούς που επιθυμείτε να παραλάβετε προς αντικατάσταση στο αντίστοιχο πεδίο.

Όταν η επιστροφή σας παραληφθεί από την εταιρία μας , θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ώστε να επιβεβαιώσουμε την διαθεσιμότητα του/των νέου/ων προϊόντος/ων και να προχωρήσουμε στην αποστολή του/τους. Πριν την παραλαβή των επιστρεφόμενων ειδών η εταιρία μας δεν πραγματοποιεί κράτηση/δέσμευση νέου/ων προϊόντος/ων.

Μεταφορικά Κόστη Αντικατάστασης :

Με τη χρήση του συνεργάτη μας, με χρέωση παραλήπτη, ισχύουν τα παρακάτω:

  1. Αν η επιστροφή αφορά εκπτωτικό είδος, το κόστος των μεταφορικών είναι συνολικά 6,00€ και η χρέωση τους γίνεται στην επόμενη παραγγελία (αποστολή αντικατάστασης).
  2. Αν η επιστροφή αφορά είδος της νέας συλλογής, τα μεταφορικά κόστη επιβαρύνουν την εταιρία.

B.      ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ: Για να προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων παρακαλείστε να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία, iban, όνομα τράπεζας και όνομα δικαιούχου στα σχετικά πεδία του εντύπου. Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 20 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε την επιστροφή σας.

Μεταφορικά Κόστη Επιστροφής Χρημάτων :

Με τη χρήση του συνεργάτη μας , με χρέωση παραλήπτη, ισχύουν τα παρακάτω:

  1. Αν η επιστροφή αφορά εκπτωτικό είδος, το κόστος των μεταφορικών είναι συνολικά 3,00€  και αφαιρείται από το συνολικό ποσό της κατάθεσης.
  2. Αν η επιστροφή αφορά είδος της νέας συλλογής, τα μεταφορικά κόστη επιβαρύνουν την εταιρία.

Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρία , ανεξάρτητα με το προϊόντα (εκπτωτικά ή μη), επιβαρύνεστε εξολοκλήρου τα μεταφορικά κόστη και τα καταβάλετε στην εταιρία που έχετε επιλέξει κατά την αποστολή του δέματος.

Τρόποι πληρωμής

Στο ηλεκτρονικό αλλά και στο φυσικό κατάστημα  μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτικές κάρτες VISA & MasterCard έκδοσης όλων των τραπεζών. Με την πλειοψηφία των πιστωτικών καρτών παρέχεται και η δυνατότητα εξόφλησης με διακανονισμό δόσεων.
Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο.
Για παραλαβή από κατάστημα θα πρέπει ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας να προσκομίσει την πιστωτική του κάρτα και την ταυτότητά του. Το ίδιο ισχύει και αν παραγγέλνετε για λογαριασμό εταιρίας. Σε αυτή την περίπτωση η κάρτα θα πρέπει να είναι εταιρική και το όνομα του παραλαβόντος να αναγράφεται στην κάρτα.
Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση κατά την πρώτη φορά χρήσης της πιστωτικής σας κάρτας στο κατάστημά μας μπορεί να σας ζητηθεί να μας αποστείλετε ένα αντίγραφο της ταυτότητας του κατόχου της κάρτας (και τις 2 όψεις) και ένα αντίγραφο του μπροστινού τμήματος της πιστωτικής κάρτας (με εμφανή τα 6 πρώτα ψηφία) στο [email protected] , προκειμένου να ταχτοποιήσουμε ότι ο χρήστης είναι όντως ο ιδιοκτήτης της κάρτας.
Ζητούμε την κατανόησή σας για αυτή την διαδικασία που αποκλειστικό σκοπό έχει την αποφυγή χρήσης κλεμμένων πιστωτικών καρτών και την προστασία έτσι των πραγματικών ιδιοκτητών τους.
Προσωρινά δεν γίνονται δεκτές πιστωτικές κάρτες της American Express (AMEX) και της Diners.Σύντομα θα ανακοινωθεί και η συνεργασία μας με τις συγκεκριμένες κάρτες.
 
 Πληρωμή με αντικαταβολή, κατά την παράδοση στο χώρο σας
Η παράδοση πραγματοποιείται είτε με την εταιρεία courier που συνεργάζεται η riza.emthrace, είτε με ίδια μεταφορικά μέσα της εταιρίας. Η δυνατότητα εξόφλησης με αντικαταβολή παρέχεται από την riza.emthrace με χρέωση 2,50€ (με ΦΠΑ 24%) για όλες τις παραδόσεις.
 Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Για την εξόφληση των αγορών μπορείτε να καταθέσετε εφάπαξ το ποσό που αντιστοιχεί, στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό της Riza.emthrace
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ 00260775680200411825

Δικαιούχος: ΕΘΝΟΛΟΓΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟ ΘΡΑΚΗΣ

 
Επίσης μπορείτε εναλλακτικά να κάνετε την κατάθεση σας online με το σύστημα iban.
 
Τράπεζα ΙΒΑΝ BIC(Κωδικός Swift)
EUROBANK GR 3702607750000680200411825 ERBKGRAA
Δικαιούχος :Εθνολογικό Μουσείο Θράκης
 Πληρωμή μετρητοίς στο φυσικό κατάστημα μας.
Παρέχεται δυνατότητα παραλαβής και εξόφλησης της παραγγελίας σας με μετρητά (ή με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας) από την έδρα της εταιρίας μας, 14ης Μαΐου 63, 68100 Αλεξανδρούπολη

 

Ασφάλεια

η ασφάλεια των συναλλαγών

 


Notice: ob_end_flush(): failed to send buffer of zlib output compression (1) in /home/giannaki/public_html/riza.emthrace.org/wp-includes/functions.php on line 5279

Notice: ob_end_flush(): failed to send buffer of zlib output compression (1) in /home/giannaki/public_html/riza.emthrace.org/wp-includes/functions.php on line 5279

Notice: ob_end_flush(): failed to send buffer of zlib output compression (1) in /home/giannaki/public_html/riza.emthrace.org/wp-content/plugins/cookie-law-info/legacy/public/modules/script-blocker/script-blocker.php on line 489